近日，一条“快捷快递厦门公司倒闭了，麻烦你们淘宝买东西注意让卖家不要发快捷，免得查件又查到中通这里来”的微信在厦门快递人的朋友圈里疯传。

随后，当地某媒体报道称，“快捷快递部分网点‘歇菜’，部分网点快件已经转运其他快递。”

然而，事实到底是怎么样的？

本刊今日致电快捷快递总部，官方回应称，“同行转单是快递行业存在的普遍现象，个别媒体对快捷快递网点滞留快件的报道存在夸大失实情况。”

快捷快递相关负责人称，因9月份厦门将召开“金砖会议”，当地公安、消防和邮政管理部门开展集中整治行动，快捷快递厦门部分网点按照要求进行停业整改，又恰逢业务小高峰，造成了部分快件滞留，给客户带来一定的不便，但对厦门地区的业务运营无实质性影响。

事件发生后，快捷总部和福建公司立即着手应对，从相邻市区公司抽调人手进行支援，并将部分滞留快件交付同行帮忙转单处理。截至4月28日上午10时，所滞留的快件全部派送完毕。对于客户遭受的损失，快捷快递表示将按照相关规定进行赔偿。

此外，为积极应对当前厦门岛内派件困境，快捷快递通过实施分拨前移减轻加盟商经营压力。目前已完成厦门岛内分拨的筹建工作进行后期验收阶段，5月1日将正式投入使用。转单区域也已完成车辆及人员的储备，场地落实后即可取消转单派送；同时，岛内网点细分整体规划妥当，这将对稳定厦门快捷网络具有重要意义。

最后，快捷快递官方表示，对于发布严重失实夸大消息的人员，快捷快递将保留对其进行依法追究其责任的权利。