6月26日，京东集团宣布与中国东方航空集团公司签署战略合作协议，双方将以客户服务为中心，在产业链、价值链、服务链上谋求更高水平的共赢发展。此次签约由京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东，东航集团董事长、党组书记刘绍勇，京东物流CEO王振辉，东航总会计师徐昭等出席。

根据协议，东航将为京东提供货物的提货、运输、派送及相关增值服务，双方将通过共享场站资源，实现流程和系统对接，开通安检和交货的绿色通道，搭建国内和国际航空货运运输网络，提升航空物流的履约时效。根据京东和东航的业务布局，未来，东航将协助京东建设航空运转中心、临空仓储业务，共建跨境物流网络，打造国内国际仓运一体化服务。

京东与东航的合作主要体现在以下五点：

1、东航已在京东商城开设了官方旗舰店，并将京东机票业务部纳入核心合作伙伴，为京东提供国内机票、国际机票以及相关产品的优质资源，双方将共同拓展细分用户市场，针对不同用户群体推出定制化的产品和服务；

2、京东将与东航打通会员体系，优化东航的电子商城系统，实现与京东会员积分互通；

3、京东将联合东航为消费者提供直连机票、机场服务以及出行实物产品的自动化组合，打造“机票+X”的线上机票产品模式；

4、京东与东航就物资采购和管理互联网化方面达成合作；未来，京东还将为东航定制一系列包括商品、管理流程、账号体系、对账过程、供应链的专属化平台，并将为东航提供基于商品采购方面的精准大数据分析，实现物资大数据管理，满足东航基于航空交通运输场景下的采购需求；

5、京东将作为东航的技术合作伙伴，全面提升东航的信息化建设，积极参与东航各种云化应用的实践，在京东提供的基础架构云上，协助东航建设运营积分商城、搭建内部采购体系、升级职能研发OA系统，东航将与京东在大数据分析领域进行合作，同时京东万象大数据平台作为京东授权的数据交易平台，将经过东航脱敏后的航班数据信息、机票数据信息及航空物流信息等航空数据开放给更多领域应用。

此前，双方已在国内航线展开合作，京东物流在北京、上海的10余条航线交由东航承运，今年618年中购物节，这些航线为京东保持高效稳定的履约服务发挥了重要作用。预计今年下半年，京东与东航的国内合作航线将增加至20余条，货站速提等业务合作也将逐步实施完成。根据京东和东航的业务布局，未来，东航将协助京东建设航空转运中心、临空仓储业务，共建跨境物流网络，打造国内国际仓运一体化服务。