圆通回应北京网点爆仓:业务已恢复正常
2017-06-08 08:58:56 | 浏览43693次yunying

今年2月份,圆通速递北京花园桥网点事件轰动一时,本是一起简单的网点异常事件,最后被传成圆通公司倒闭,圆通第一季度的营收甚至也受到了影响。


近日,北京市昌平区某公众号发布一条消息称,“昌平圆通人去楼空,上万件快递积压,出现爆仓的情况。”随后,相关自媒体又进行了转载,引发行业关注。


事情的真相到底是怎样的?“国邮新媒”今日赶赴现场一探究竟。


下午两点,记者来到北京市昌平区马池口镇白浮村,圆通速递昌平分公司的新场地就坐落在该村的一条路边。


记者看到上千件快递已被按照目的地分拨完毕,十余名分拣工人正在准备收工,管理、客服、后勤等人员都在正常工作,并没有出现传言中的“快件积压”等情况。


“这是下午一点从华北分拨拉回来的快递,三点左右就会有昌平区的加盟商拉回各自区域进行派送。”现场一位工作人员表示,该公司最近一直都是正常运转的状态。


对于某些公众号发布转载的消息,圆通昌平分公司总经理刘畅表示十分愤怒,“对方没有向我们求证,就发布了严重失实的消息,造成了不良影响。我们已向对方进行了交涉,但对方一直在回避。”


刘畅表示,他于一个月前接手了圆通昌平分公司,前前后后已经投入了数百万元,不仅重新更换了经营场地,还购置了新的分拣设备和运输车辆,目前有分拨人员20多名,快递员100多名,绝不是传言的“人去楼空”。


随后记者又来到了昌平圆通原来所在的百泉庄,令人意外的是,原址已经被夷为平地,现场一片狼藉,不过仍还残留一些电子面单等包装材料。


“5月4日我们开始场地搬迁,当时确实出现了一点快递积压的情况,我们随后又外聘了一些派送人员再加上圆通华北公司增派的人员,积压的快件很快就被处理掉了。”刘畅表示,某公众号发布的照片等应该就是当时拍摄的,但不知道为何现在才发布,其中很多说法令他无法接受,“我们保留法律诉讼的权利。”


对于网传昌平圆通异常情况,记者又向北京市北区邮政管理局进行了求证,相关负责人表示,他们已经于6月2日到现场进行了调查,该公司运转处于正常状态,没有出现快件积压等情况。


6月7日下午,圆通速递发布声明称,北京昌平城区加盟网点搬迁新址,业务已完全恢复正常。


圆通速递官方声明


近日,有些微信公众号刊发或转载圆通速递北京昌平城区加盟网点出现快件延误的消息,引起不少人关注。实际上,这是网点为配合城市规划的实施而于5月4日开始搬迁新址,同时网点还借此机会更新了部分设备、添加了车辆,以更好地满足客户需求。对于网点搬迁过渡期间,个别区域少量快件派送出现延误,公司深表歉意! 


全部搬迁工作于5月12日结束,此后快件派送便恢复正常。截至目前,搬迁新址后的昌平城区网点运行正常、平稳有序。


一、昌平城区网点原址位于昌平马池口镇百泉庄村。为配合城市规划的实施,于2017年5月7日搬迁至昌平区马池口镇白浮村。


二、网点场地搬迁新址后有一个过渡时期,期间出现个别区域的快件派送出现延误。对此,圆通北京公司和网点一直积极通过各种渠道,千方百计减少快件的延误,包括调用原本不从事收派工作的场地操作人员也外出派送快件。不过,除个别区域外,网点服务的其他区域各项业务一直处于平稳运营的状态。目前,昌平城区网点日均派送万余票快件,有操作人员22人,派送人员100余人,能够满足日常的揽收派送需求。


三、7日,在该网点内看到,1500多平方米的操作场地井然有序,快递员陆续出门派送,网点运行正常。早上8点多,场地操作人员就将当天早上从圆通速递北京转运中心取回的第一拨快件分拣完毕,快递员装车之后陆续出门派送;下午1点左右,当天第二拨快件运抵网点,20多名操作人员在流水线旁提前就位,有人卸货、有人扫描、有人分拣,仅半小时,数千快件分拣完毕。一名负责西关区域快递服务的快递员说,他们区域每天派送大概六七百件快件,都是正常派送。


圆通速递始终以“客户要求,圆通使命”为服务宗旨。昌平城区加盟网点搬迁新址后,将继续为大家做好快递服务,也欢迎和感谢大家的监督!