中国物流与采购联合会近日在京发布2017年“中国电商物流与快递从业人员调查”结果，用客观的数据呈现了“快递小哥”的工作与生活状态。这是我国首次进行电商物流与快递从业人员的调查。

在网购时代，“快递小哥”无疑被网友讨论得最多的一群人。虽是经常接触，但大多数人对他们都不甚了解。“中国电商物流与快递从业人员调查”的出现，既让我们了解到快递小哥的生存状况，也让我们了解到他们与不少人一样，缺乏生存的安全感。

在快递小哥初入眼帘的那一年，在网上出现过不少关于快递员收入的文章，大多数都提到快递员是“高收入人群”，但实际上快递小哥与大多数人一样。74.6%的人月平均收入在3001元至5000元20.44%的人月平均收入在5001元至8000元，尽管工作强度较大，有近八成的受访者对收入水平感到满意。尽管大部分快递小哥对自己的收入较为满意，但在调查中却有不到一半的人愿意继续从事快递工作。

从收入水平看，快递小哥的收入算是较为稳定的了，作为一项正式工作，可以在社会中立足。但站在快递小哥的角度，送快递是短期做的工作，但不能算长期干的职业。调查中，青年所占比重达到80.23%，62.41%的人工作年限在3年以下，快递小哥是一项流动性很强的工作。的确，送快递的体力要求很大，收入比例增长缓慢，换而言之“快递小哥”也是在拿青春换取工资。加之，在2016年5月发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》提到，快递小哥社会地位并不高，面对未来的家庭生活需求，快递小哥也有自己的现实危机感。

站在社会经济的角度，物流行业是经济血脉，快递配送是网络时代服务行业的重要组成部分。快递小哥面对的现实问题，也是快递行业的现实问题。随着快递行业专业化需求的加深，对快递员的服务水平要求也越来越高，不稳定的快递员群体，对提升快递服务质量而言是不利的。最近，不少快递员转行送外卖，对人们正常享受网购服务带来很大的影响，着眼快递小哥的生存压力，需要更多的措施加以改善。

衡量一个工作是否有前景，关键看工资收入、福利政策和成长环境。让快递小哥稳定下来，除了在收入上加以调节，重要的还是在配套保障上给予鼓励。而对青年人而言，良好的培训就是最大的福利，在调查中，70.87%的快递员也认为应增加培训、提高员工素质，培训在促进快递员服务水平的同时，为他们未来的发展提供了更有力的支持，这也是他们最为需要。因此，希望有关快递行业管理部门，能针对快递行业培训水平较低的现状，鼓励快递企业投入建设培训中心，引入高校教育，提升培训质量。

同时，还需要在快递小哥的健康及生活保障上下足功夫，督促快递企业落实“五险一金”，对快递员加强体检及医疗救护保障。面对可能出现的交通意外事件，做好针对性的教育预防，提升快递小哥的整体安全感。值得一提的是，今年有一名普通的配送员宋学文获得了全国五一劳动奖章，这对整个快递员群体的鼓励也是明显的。

快递小哥的安全感体现的不仅仅是一个群体的情绪表现，体现的也是社会对一份服务类工作的关心和支持。加强快递从业人员的保障工作，不让快递小哥沦为社会底层人员，也是政府的职责所在。