已经显示签收的两个快递，却凭空消失了，近日，家住朝阳新村小区的李娟(化名)还在为自己的遭遇犯愁：“快递员说交给了门卫，但门卫又说没有接到过快递。”

　　6月20日上午10点过，李娟接到快递员电话通知，有两个快递到了，在小区门口，“我当时正在上班，最近快递也很多，也没特别留意是哪家快递，是什么物件，就像往常一样，请他放门卫室了。”

　　不过，等到李娟下午下班回家到门卫室取快递时，发现门卫室里一个快递也没有。回家查询网购记录，发现当日申通快递为她送的一部手机和一个汽车配件，已显示买家签收。“汽车配件100多元，而手机是自己寄给卖家让其换屏幕，然后再寄回来的，总价值有2000元。”随后，李娟再去找门卫室大爷，大爷却说没有她的快递送来过。再致电快递员，对方却说自己亲自把物件交到了门卫室大爷手中。

　　据当日为李娟送快递的申通快递员称，20日上午10点13分，李娟让他把物件放到门卫室，但由于当时门卫室关门了，只有把物件带走，当日下午1点左右再次到了李娟住的小区，把快递亲自交到了门卫室大爷手中。

　　6月21日，李娟和快递员一起到辖区派出所查看监控录像，由于该小区只有门口设有监控，只能看到快递员从小区进出的画面，不过监控显示，快递员确实在20日上午10点过和下午1点左右，到过李娟所在的小区。

　　不过，朝阳新村小区门卫室大爷昨日称，3日当天他没有收到过李娟的快递，“当天只有晚上有快递员送来了一箱酒，没有别的快递。”

　　网购的东西还没见到影，就不在了，这中间的责任该由谁来负?李娟打电话到快递服务点，客服人员让她自己找快递员商量。不过，快递员坚称自己亲手把快递交到了门卫室大爷手中。

　　根据《合同法》相关规定，快递公司在接到快递单后，便承担着将物品安全送达客人手中的义务，如果因快递公司将物品放在物业处而导致物品丢失，则应由快递公司承担相应责任。

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